Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Hengerlys Hafrsfjord AS, Hottavikstraen 32, 4048 Hafrsfjord, Norge, org.nr. 918 446 207 MVA, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via denne nettsiden, telefon og e-post. Kontakt: telefon 34669416418, e-post post@hengerlys.online.

2. Hvilke opplysninger vi behandler

• Navn, telefonnummer og e-postadresse som du selv oppgir.
• Adresse eller plassering hvor hengeren står, samt eventuelt plassnummer eller portkode.
• Opplysninger om hengeren: merke, modell, kontakttype og registreringsnummer.
• Beskrivelse av feil, utført arbeid, brukte deler og signert sjekkliste.
• Fakturaopplysninger og betalingshistorikk.
• Teknisk loggdata fra webserveren, som IP-adresse, tidspunkt og hvilken side som ble åpnet.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Opplysningene brukes til å besvare forespørsler, planlegge og utføre oppdrag, håndtere garantisaker, fakturere og oppfylle bokføringsplikten. Behandlingsgrunnlaget er avtale eller forberedelse til avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 b), rettslig forpliktelse ved regnskap og garanti (artikkel 6 nr. 1 c), samt berettiget interesse i å drive og sikre nettsiden (artikkel 6 nr. 1 f). Der du krysser av for samtykke i kontaktskjemaet, er grunnlaget artikkel 6 nr. 1 a.

4. Lagringstid

• Forespørsler som ikke fører til oppdrag: slettes innen 6 måneder.
• Oppdragsdokumentasjon og sjekklister: lagres i garantitiden pluss 1 år.
• Fakturaer og regnskapsbilag: 5 år etter regnskapsårets slutt, jf. bokføringsloven.
• Serverlogger: 90 dager.

5. Utlevering

Vi selger aldri personopplysninger. Opplysninger kan deles med databehandlere som leverer webhotell, e-post, regnskap og betalingsløsning. Alle databehandlere er bundet av databehandleravtale og behandler data innenfor EU/EØS. Opplysninger kan utleveres til offentlig myndighet når vi er rettslig forpliktet til det.

6. Informasjonskapsler

Nettsiden bruker ingen markedsførings- eller sporingskapsler. Vi benytter kun nødvendig teknisk lagring i nettleseren for å huske om menyen er åpnet, samt anonymisert besøksstatistikk på serveren uten identifiserende informasjon. Du kan slette lagrede data i nettleserens innstillinger uten at siden slutter å virke.

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i egne opplysninger, retting av feil, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Samtykke kan trekkes tilbake når som helst. Henvendelser sendes til post@hengerlys.online og besvares normalt innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet, postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo.

8. Sikkerhet

Nettsiden leveres over kryptert forbindelse. Kundeopplysninger lagres i passordbeskyttede systemer med tilgangsstyring, og kun montør og daglig leder har tilgang til oppdragsdata. Papirsjekklister oppbevares innelåst på verkstedadressen.

9. Endringer

Erklæringen kan oppdateres ved endringer i tjenesten eller regelverket. Gjeldende versjon publiseres alltid på denne siden med versjonsnummer og dato i statuslinjen øverst.

Sist oppdatert: 12. mars. Versjon 2.1.